RETIRADA DE PRODUCTOS

Fecha: 26/11/2021
El equipo Decathlon le informa que recientemente tuvimos una retirada del producto LEARN 500 de la marca OXELO. Por lo que en caso de haber comprado este producto en el periodo de 24 de enero 2021 y del 30 de septiembre 2021. Le hacemos la cordial invitación para la devolución y reembolso de su producto en la tienda Decathlon más cercana o comunicarse con el equipo de Atención al Cliente en www.decathlon.com.mx.
Agradacemos su atención,
Saludos deportivos.

Nombre del producto: ROCKY SCREWGATE CARABINER
Marca: SIMOND
Código de modelo: 1760147 y 1759997
Te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros al comprar nuestro ROCKY SCREWGATE CARABINER (codigos modelos 1760147 y 1759997). Como parte de nuestros procesos de calidad y seguridad, los equipos de Simond han identificado un riesgopotencial: Detectamos que en muy pocos casos, la compuerta de tornillo (parte negra) del mosquetón se podía ensamblar al revés. Puede causar un desbloqueo impredecible mientras se usa.
SI HAS COMPRADO ESTE PRODUCTO ENTRE 05/12/2018 Y 04/07/2019, TE PEDIMOS QUE NO UTILICES MÁS ÉSTE PRODUCTO.
COMO SABER SI TU PRODUCTO ESTÁ DENTRO DE LOS AFECTADOS
1. Coloque el mosquetón en posición correcta
2. Compruebe la posición del pestillo, si la parte hueca está en la parte superior, su mosquetón está bien. Si la parte plana está en la parte superior, su mosquetón no está bien.

Si su mosquerón está entre los que no están bien, o si tiene alguna duda, lo invitamos a que devuelva su producto yendo a la tienda más cercana para que se le reembolse de Lunes a Domingos, de 10:00 a 21:00. Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra a tu disposición para resolver cualquier inquietud: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs y en el correo [email protected]
Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
AVISO VIGENTE HASTA NUEVA FECHA